市民反映:真皮沙發(fā)到貨和買時(shí)品牌不一致
近日,市民鮑先生來電反映,他購買了一張真皮沙發(fā),到貨品牌和商家的品牌不一致。
“我買的是‘羅迪歐’真皮沙發(fā)定制款,貨到家后看到牌子是‘金鉑普’。”鮑先生告訴記者,上個(gè)月他在揚(yáng)州大橋東一銷售品牌家具的商家那里訂購了一張真皮沙發(fā),但是到貨后發(fā)現(xiàn),沙發(fā)品牌并不是店里看到的,而是另一個(gè)品牌。發(fā)現(xiàn)問題后他去店里找店家,但是店家卻說,這兩個(gè)牌子是同一個(gè)廠家,沒有問題。鮑先生覺得自己被忽悠了,即使質(zhì)量有保證,他也要退貨。
近日,記者陪同鮑先生來到銷售家具的店家。一位負(fù)責(zé)人表示,顧客看到的畫報(bào)上的品牌,廠家已經(jīng)不生產(chǎn)了,但是發(fā)貨的新品牌還是一個(gè)廠家的,只是畫報(bào)宣傳冊還沒有更換,沙發(fā)的樣式都是一樣的,F(xiàn)在顧客要求退貨也可以,只要沙發(fā)沒有損壞、不影響二次銷售,會處理。