京東舉辦家具全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展大會(huì) 大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全新升級(jí)
7月22日下午，由京東家具、佛山市家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會(huì)等單位聯(lián)合主辦的“京東家具全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶發(fā)展大會(huì)”，在中國(guó)第一家居產(chǎn)業(yè)集群——廣東省佛山市舉辦。會(huì)上，京東深入分析了沙發(fā)、床、床墊等8大品類的消費(fèi)趨勢(shì)，同時(shí)宣布大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、材質(zhì)保障險(xiǎn)、180天包退換等保障服務(wù)升級(jí)。此外，大會(huì)還發(fā)布了6大新商扶持政策，以及助推商家成長(zhǎng)的“繁星計(jì)劃”，讓更多產(chǎn)業(yè)帶商家在京東實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)。
京東數(shù)據(jù)顯示，在過(guò)去一年內(nèi)，在各位產(chǎn)業(yè)帶商家的通力合作下，京東家具產(chǎn)業(yè)帶業(yè)務(wù)成交額保持了20%以上的高速增長(zhǎng)。今年618期間，廣東、江西、江蘇等家具產(chǎn)業(yè)帶成交額同比增長(zhǎng)50%，帶給消費(fèi)者更豐富、優(yōu)質(zhì)的源頭好貨的同時(shí)，產(chǎn)業(yè)帶商家也實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)飛躍。
產(chǎn)業(yè)帶大會(huì)上，京東采銷分享了沙發(fā)、床、床墊、戶外家具、紅木家具等8大品類的消費(fèi)趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)需求分析、價(jià)格帶分析、消費(fèi)人群畫像分析，為產(chǎn)業(yè)帶商家的選貨提供豐富有力的數(shù)據(jù)支持，創(chuàng)造更多生意增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。今年上半年，紅木餐桌、紅木床市場(chǎng)占有份額明顯提升。為了更好地把控紅木產(chǎn)品的品質(zhì)，京東宣布將在該品類中構(gòu)建線上線下的銷售場(chǎng)景，并聯(lián)合商家推動(dòng)“一品一證”制度落地，確保每件紅木產(chǎn)品提供專屬的認(rèn)證證書，讓每一件商品都能追根溯源，品質(zhì)無(wú)憂。此外，紅木家具“材質(zhì)保障”也將進(jìn)一步升級(jí)，京東將攜手保險(xiǎn)公司及品牌，為消費(fèi)者提供高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的“假一賠四”服務(wù)。
大件家具在銷售過(guò)程中，往往面臨運(yùn)費(fèi)高、流程復(fù)雜、糾紛多等問(wèn)題，困擾著消費(fèi)者和商家。針對(duì)家具POP商家大件退換難的行業(yè)痛點(diǎn)，京東在以往“大件運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了逆向驗(yàn)貨及貨損保障，保險(xiǎn)先行賠付，大大縮短商家貨損催收周期。同時(shí)針對(duì)物流攔截、用戶拒收?qǐng)鼍跋峦瞥龃蠹唵稳∠U(xiǎn)，進(jìn)一步減輕商家負(fù)擔(dān)。京東還將在家具品類上升級(jí)180天包退換服務(wù)，針對(duì)家具品類售后質(zhì)量問(wèn)題，提供180天超長(zhǎng)保期的可退可換保障，讓用戶無(wú)憂下單。
在會(huì)上，京東家具還為產(chǎn)業(yè)帶商家提供了一系列扶持措施。入駐方面，京東發(fā)布了6大新商扶持政策，誠(chéng)意“迎新”。政策包括0元開店、新店2倍免費(fèi)流量加速、最高5800元廣告投放虛擬金激勵(lì)、廣告激勵(lì)金返還等，幫助商家降本增效，快速獲取流量；店鋪運(yùn)營(yíng)方面，針對(duì)缺乏運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)業(yè)帶新商家，京東推出“繁星計(jì)劃”，通過(guò)運(yùn)營(yíng)提升公開課、小班課、1V1陪跑幫扶等，為商家提供全鏈路的成長(zhǎng)策略和工具，幫助商家解決運(yùn)營(yíng)實(shí)操痛點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)效率。
長(zhǎng)久以來(lái)，京東家具致力于建設(shè)開放、融合的商家生態(tài)，憑借著豐富的供應(yīng)鏈產(chǎn)品以及省心的全鏈路服務(wù)，讓產(chǎn)業(yè)帶商家駛?cè)氚l(fā)展“快車道”。借由此次全國(guó)產(chǎn)業(yè)帶大會(huì)推出的一系列招商扶持政策、培訓(xùn)計(jì)劃以及升級(jí)服務(wù)，京東將通過(guò)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈成本和效率的持續(xù)優(yōu)化，助力產(chǎn)業(yè)帶商家合作伙伴在京東的生意增長(zhǎng)，和產(chǎn)業(yè)帶商家一起，為用戶提供更好的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)。
